Cara mengurangi klien yang tidak datang (no-show) di salon
Untuk mengurangi klien yang tidak datang, ingatkan klien sebelum jadwal, permudah jadwal ulang, minta deposit untuk layanan panjang dan isi slot yang batal dari daftar tunggu. Di naulli, pengingat WhatsApp, deposit lewat QRIS dan daftar tunggu berjalan otomatis, jadi Anda tidak perlu menelepon klien satu per satu.
Waktu: 15 menit
Langkah-langkah
- Langkah 1
Aktifkan pengingat WhatsApp
Kirim pengingat otomatis lewat WhatsApp sebelum jadwal, dengan waktu pengiriman yang Anda atur. Klien bisa konfirmasi atau minta jadwal ulang dengan sekali balas.
- Langkah 2
Permudah jadwal ulang
Klien yang berhalangan lebih baik menggeser jadwal daripada tidak datang. Dengan naulli, jadwal ulang terjadi lewat chat tanpa telepon, dan perubahannya tercatat di kalender.
- Langkah 3
Minta deposit untuk layanan panjang
Atur deposit per layanan untuk layanan panjang atau mahal, seperti coloring. Klien membayar lewat QRIS dari link WhatsApp saat booking, dan deposit otomatis dipotong saat checkout.
- Langkah 4
Isi slot batal dari daftar tunggu
Klien yang ingin jam yang sudah penuh bisa masuk daftar tunggu. Saat ada pembatalan, naulli langsung menawarkan slot itu lewat WhatsApp ke klien yang cocok.
- Langkah 5
Tandai klien yang tidak datang
Ubah status booking menjadi tidak datang di kalender supaya Anda tahu klien mana yang perlu diingatkan lebih awal atau diminta deposit. [Konfirmasi: apakah status tidak datang terlihat di riwayat profil klien.]
- Langkah 6
Sampaikan aturan pembatalan
Tulis aturan pembatalan dan deposit salon Anda dengan singkat, lalu sampaikan saat klien booking supaya mereka tahu sebelum datang. [Konfirmasi: apakah teks aturan pembatalan bisa ditambahkan ke pesan konfirmasi atau pengingat.]
Mulai dari mana
Jika Anda baru mulai, aktifkan pengingat dulu. Pengingat tidak mengubah cara klien booking, dan klien yang berhalangan bisa langsung meminta jadwal ulang dari chat yang sama.
Terakhir diperbarui · Ditinjau oleh [Nama peninjau]